Laatst bijgewerkt: 15 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor aankopen via de Pip & Wells-webwinkels. De voorwaarden en eventuele gunstigere toezeggingen die golden toen je je bestelling plaatste, blijven van toepassing op die aankoop.
Bedrijfsgegevens
Pip & Wells
Hagelkruis 19
5761 GP Bakel
Nederland
Kamer van Koophandel: 97455059
Btw-nummer: NL868058427B01
E-mail: info@pipandwells.com
Producten
We doen ons best om onze producten duidelijk te tonen en te beschrijven. Kleine verschillen in kleur, verpakking of geurbeleving zijn mogelijk. Dit doet geen afbreuk aan je recht op goederen die overeenkomen met de beschrijving en de overeenkomst.
Prijzen en betaling
Prijzen worden weergegeven in de valuta van de door jou gekozen webwinkel. Toepasselijke belastingen en bezorgkosten worden getoond voordat je je bestelling plaatst. We wijzigen de overeengekomen prijs van een bestaande bestelling niet zonder jouw instemming.
Bestellingen en bezorging
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. We kunnen contact met je opnemen als gegevens ontbreken of als er een probleem is met betaling, voorraad of bezorging. Bekijk ons verzend- en bezorgbeleid voor verwerking, verwachte levertijden en verzendkosten.
Retourneren en herroeping
Je kunt ons zonder opgave van reden binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst laten weten dat je de aankoop herroept. Daarna heb je nog eens 14 dagen om de goederen terug te sturen. Als je je bedenkt, zijn de directe retourkosten voor jou. Wij betalen de noodzakelijke retourkosten voor verkeerd geleverde, beschadigde of gebrekkige goederen wanneer wij daarvoor wettelijk verantwoordelijk zijn. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor voorwaarden, terugbetalingen en het modelformulier voor herroeping. Wettelijke rechten, waaronder een eventueel toepasselijke langere termijn, blijven behouden.
Pip & Wells-garantie
De Pure One Aroma Diffuser heeft een commerciële garantie van Pip & Wells van 1 jaar op fabricagefouten, vanaf de levering. Dit geldt voor nieuwe aankopen onder deze bijgewerkte voorwaarden, ook voor een diffuser die als onderdeel van een set wordt geleverd. Bij een gedekt gebrek regelen wij kosteloos reparatie of vervanging. Als deze oplossingen niet beschikbaar of niet passend zijn, bieden we de oplossing die de wet vereist.
Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, vallen, vloeistofschade, onvoldoende onderhoud of ongeschikte oliën, en normale slijtage, vallen niet onder deze commerciële garantie. Een niet-gerelateerd probleem of alleen het gebruik van olie van een ander merk doet je rechten niet automatisch vervallen.
Neem contact op via info@pipandwells.com met je aankoopgegevens en een beschrijving van het probleem. Deze garantie wordt verstrekt door Pip & Wells op het bovenstaande adres voor aankopen via onze webwinkels. De garantie beperkt je wettelijke rechten niet; die kunnen langer gelden. Een langere garantie die bij de aankoop is toegezegd, blijft geldig.
Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit je wettelijke consumentenrechten uit of beperkt deze. Dit geldt ook voor aansprakelijkheid die niet wettelijk mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor gebrekkige producten, fraude, of overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid.
Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, productbeschrijvingen en merkelementen op onze website behoren toe aan Pip & Wells of zijn licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, behalve waar de wet dit toestaat.
Klachten
Neem voor vragen of klachten contact op via info@pipandwells.com. We streven ernaar binnen één werkdag te reageren.
Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Consumenten die in een ander land wonen, behouden ook de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving die van toepassing is in het land waar zij gewoonlijk wonen.